10.01.2002 / JA

Verkkojournalismin tavoitteet tuottajan ja vastaanottajan kannalta:
Tarjonnan ja kysynnän kohtaamisesta netissä

A. Toiminnan laajuus ja tarkoitukset

01. Internet

• e-mail, world wide web, keskusteluryhmät (newsgroups), chat
• massavälineeksi noin 1995 alkaneella buumilla
  - Google indeksoinut 2,1 miljardia sivua, 700 miljoonaa viestiä, 300 milj. kuvaa
  - Internet starts to shrink (webissä 36 miljoonaa sivustoa)

02. Käyttäjäjakaumat ja käyttömäärät

• vauraat ja keskituloiset ennen pienituloisia - globaalisti, maanosittain
• isot kielet ennen pieniä - kielen mukaan
• miehet vähän enemmän kuin naiset - Aasia
• nuoret ja keski-ikäiset ennen vanhoja
  - KTV:n tutkimus joulukuussa 2001
  - Vanhat sukupolvet seuraavat perässä
  - Teinien uskotaan olevan mobiilipalvelujen pääkäyttäjiä
• kotikoneilta ja työstä
  - USA:n suosituimmat
  - USA:n käyttöaika
• tuntikaupalla kuukaudessa / kymmeniä sivustoja - Suomi
• kilpailee ajasta television, lehtien, radion ja kirjojen kanssa
  - 11.9. USA:ssa
  - USA:ssa Internet nakertaa painettujen lehtien asiakaskuntaa
• digikuilu - pohjoinen/etelä - teollisuusmaissakin varakkaat/köyhät
  - Ruotsi
  - Britannia (kotikäyttö laskenut 2001)

03. Käyttötarkoitukset

• tiedonlähde
  - Kokenut tiedonhakija ei kärsi infoähkystä
  - Tiedonhaun opas
• tiedonvälitys - e-mail
• pankkipalvelut - Solo yms.
• viranomaispalvelut - verottaja yms.
• liiketoiminnan, myynnin, markkinoinnin ja ostamisen väline
  - BBC:n uutinen volyymin kasvusta
• e-oppiminen - USA - Aasia - EU-maiden koulut
• keskustelu, ajatusten vaihto - keskusteluryhmät
• viihdeareena
  - Napster ja vastaavat
  - pelit: HS:n viikkoliite NYT
  - elokuvat
• yhteydenpidon ja -löytämisen väline - sähköposti - chat
  - American Singles
  - Friends Reunited
• avoimet työpaikat - Työministeriö
• asunnot, autot, työpaikat ja kartat - HS:n Oikotie
• kalenterit - HS:n viikkoliite NYT
• uhkapelien foorumina
  - uhkapelisaittien määrä kaksinkertaistui vuodessa
  - Britit uhkapelureina
  - Naiset innostuneita uhkapeleistä
• Yahoo!:n suosituimmat aiheet 2001
• Google: search patterns, trends

04. Suosituimmat sivustot = tietoa käytön painopisteistä

• maittain - USA - Australia - Saksa - Suomi
• portaalien kilpailu suosiosta: kolme suurta  - USA - maailma
  + AOL Time Warner (teleoperaattori, media- ja viihdeyhtiö)
  + MSN/Microsoft (ohjelmistoyhtiö - hotmail-efekti)
  + Yahoo (nettiyhtiö)
• USA:n suosituimmat uutissaitit

B. Tekniset ja eräät muut reunaehdot

05. Yhteystekniikka täydellistyy

• modeemi, ISDN, ADSL, kaapeli-tv, langaton
• Microsoft ja AOL taistelevat nettiyhteyksien hallinnasta - Comcast osti AT&T:n kaapelitv-toiminnot
• Euroopassa kotien laajakaistayhteyksien määrä tuplaantuu 2002
• liikkuvaa kuvaa yhä useammalle
• nettitelevisio vai televisionetti?

06. Riskien ja niiden hallinnan kilpajuoksu

• virukset
  - ennätysmäärä viruksia 2001
• hakkerit
  - osa johtajista ei tiedosta ongelmaa
  - hakkerointi lisääntynyt 2001 - CERT/CC Statistics 1988-2001

07. Valvonnan ja hallinnoinnin varhainen kehitysvaihe

• ICANN
• Icannin roolin arvostelija

08. Sensuuri on marginaalinen kysymys

• poliittinen sensuuri: Kiina, Kuuba, eräät arabimaat
• muu sensuuri: porno (lapsilukot), rotuviha, "pomminteko-ohjeet"
• rikollisen hyödyntämisen rajoittaminen

09. Tekijänoikeudet

• Kopiosto -
• selviä rajoja
• avoimia kysymyksiä

C. Toiminnan taloudelliset kysymykset

10. Ei-kaupalliset sivustot tiedon ja palvelujen tarjoajina

• julkinen sektori, kansalaisjärjestöt, tutkimuslaitokset, yksilöt yms.
• erilaiset rahoituskeinot
• syövät marginaalisesti markkinoita kaupallisilta saiteilta
  

11. B2B: e-liiketoiminta

• B2B monta kertaa laajempaa kuin B2C
• netti integroidaan yrityksen koko toimintaan
• kannattavuuskysymys

12. B2C - verkkokaupat

• Table 1. Nielsen//NetRatings Top 15 E-tailers, November 2001 (U.S., Combined Home and Work)
  
  Site                                       Unique Audience (000)   Reach Percent
  01. amazon.com*                  31,487           26.7
  02. Columbia House                8,683            7.4
  03. ToysRus                       7,564            6.4
  04. Barnes and Noble              6,212            5.3
  05. apple.com                     6,134            5.2
  06. bestbuy.com                   5,993            5.1
  07. dell.com                      5,713            4.9
  08. walmart.com                   5,652            4.8
  09. hp.com                        5,223            4.4
  10. sears.com                     4,919            4.2
  11. target.com                    4,689            4.0
  12. JCPenney                      4,654            4.0
  13. cdnow.com                     4,275            3.6
  14. hallmark.com                  3,974            3.4
  15. compaq.com                    3,657            3.1
  
  Source: Nielsen//NetRatings, November 2001
  *Amazon.com figure includes Toysrus.com traffic, which is also ranked separately in the list

• kirjat, äänitteet, yms. (37 miljoonaa eri tuotetta) - Amazon
• huutokaupat - eBay - Britannia
• soittoäänet & ikonit
• viihde-elektroniikka - x10.com
• ostettavan etsintä netissä - autot

13. e-markkinointi

• e-markkinointi
• nettimainonta laski USA:ssa
• digimarkkinointi kasvaa USA:ssa lähivuosina
• USA:n suuryhtiöt mainostavat netissä
• nettimainonta kasvoi Euroopassa 2000
• Amazon suurin mainostaja netissä
• Suomessa nettimainontaan v. 2000 vain 12 miljoonaa euroa

14. Portaalien tulot

• Portaalien tulot I-III neljänneksellä 2001 (milj. USD):
  Yahoo 284, AOL.com 253, Excite 118, Lycos 86, Netscape 79,
  Alta Vista 67, WebCrawler 51, ESPN.com 35, MSN 27, Weather.com 26

15. Maksullisuus

• Jenkit karttavat maksullisia palveluja
• USA:n sanomalehdet rahastavat osasta sisältöään
• Britit valmiita maksamaan musiikista, tiedosta ja urheilusta
• USA:ssa 20 miljoonaa maksanut sivujen lataamisesta
• Eurooppa virittelee pornosaitteja
• tuore taloustieto myy
• Kauppalehti Online, HS:n arkistohaku

16. Kannattavuuskuilut

• e-kaupan saittien kehittymättömyys
• epäluottamus e-kauppaa kohtaan
• Britannian mediayhtiöiden nettistrategia kehittymätön
• Kadonnutta ansaintalogiikkaa etsimässä (HS 6.1.2002)

17. Suuruuden ekonomia

• alansa ykköset
  - hakukoneet: Google
  - hakemisto: Yahoo
  - e-kauppa: Amazon
  - huutokauppa: eBay

D. Sivustoon kohdistuvat perusvaatimukset

18. Tavallinen pätevä verkkosivusto

• sivut aukeavat nopeasti (alle 30 kb)
• etusivulta näkee koko sivuston rakenteen
  - MTV3
  - Sonera Plaza
  - Yle24 ja uutiskeskustelu
  - Kepa
  - tarvittaessa site map
• räätälöitävyys
  - CNN
• tiedonlähteen luotettavuus
  - BBC News
• tiedon löydettävyys
  - sivustoon kohdistuva haku: Nokia - Helsingin yliopisto - Google
  - metatiedot
  - esimerkki tiedon huonosta löydettävyydestä: Euroopan unioni
• peittävä aihepiirissään
  - Keskisuomalainen
• sivuston laajuus
  - yhteistyö laajentaa kaikkien osapuolten näkyvyyttä: Oneworld
• ulkoasu tarkoituksenmukainen - Google
• näkyy ja kuuluu
  - eri selaimissa
  - pienitehoisilla tietokoneilla
  - vähillä ohjelmilla - Tekstiversio/Yle
• tietoaineiston tarjoaminen tehokkaasti: hierarkisuus sekä sähköpostin (lista) ja webin yhdistäminen
  - Maailmanpankin DevNews
  - Pressi.com
  - Spiegel Online
  - kysymys juttujen pituudesta
  - otsikointi, väliotsikointi, ingressöinti ("voitava lukea päivittäin 500 otsikkoa, 50 ingressiä ja 5 artikkelia")
• toimiva
  - verkkokauppa: Amazon
  - verkkopalvelu: Solo
  - hakemisto: Yahoo! - About - Makupalat
• houkutteleva (sisältö, kilpailut, pelit, yms.)
  - Join Club Nokia!
  - Nettikilpailut.com
• kokemattomankin osattava käyttää
• "suoraan asiaan"
• kullakin sivulla oma osoite linkittäjien tarpeisiin
• jutun sisäisistä hyperlinkeistä lisätietoa, samoin sivuston linkkihakemistosta
• käännöskoneet: Babel Fish
• päivitettävä säännöllisesti (ilmenee heti etusivulla, pvm., kelloaika)
• nähtävä tarpeet 2-3 vuoden kuluttua
• julkaisemisen työkalut ovat kehittyneet nopeasti - se onkin ollut
  välttämätöntä, koska saitin laajetessa työn vaativuus kasvaa jyrkästi